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              提升用户体验-衣柜加盟

              yigui发布时间:2014-2-27 10:07:14
              衣柜加盟


                定做整体衣柜中,提升用户体验成为众多衣柜加盟商迫在眉睫的问题。定制服务要求的就是要体验,如果只是通过各类的活动来与客户进行互动,未必能让客户对自家的产品留下深刻的印象。因此,衣柜加盟商需要以用户利益为根本点,深挖客户需求,增加产品新价值,提升客户体验。

                好的体验创新不是一系列一次性的时刻,而是随时间演变的、转型的品牌体验的整体愿景。因此,一幅客户体验的地图是一个对你品牌的未来大胆的、整合的愿景。

                从一个广泛而详细的用户探讨旅程开始——看他们是怎样与众不同的。衣柜企业不要问消费者需要什么,而去观察他们的行为,什么令他们开心或者悲伤。然后评估什么是可以做到的。想想他们会发现什么,他们会记得什么。

                在寻找可以进行大刀阔斧变革的地方时,衣柜加盟商可以在过程中减少步骤、改变顺序、在意想不到的地方增加新价值。例如迪士尼,意想不到地提前五分钟开园,给予消费者“我马上就要进入迪士尼世界了!”的激动感。制定这样的地图时,需要一套有序的执行方法,平衡需要更长期的投入、激进的改革和所需资源的改变。

              ? ??本文是德维尔整体衣柜原创,转载请标明出自:http://www.ladysg.com

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